在顧客滿意度調查開展以來，大型政企、品牌房企客戶對尼特智能產品與服務給予了一致認可，不僅僅是在售前、售中、售后服務方面，更是從團隊、解決方案、產品、運營管理上，進一步肯定了尼特智能的定制化服務特色。
本期，讓我們從李總的反饋中，了解團隊定制化服務質效。
“其實對我們這些地產項目來說，消防產品基本大同小異，為什么選擇尼特，產品全、穩定是一方面，我們更看重的是服務能力。從第一次合作開始，尼特就為我們安排了專項服務團隊，商務人員、技術人員都很專業，這是我覺得非常滿意的一點。”
尼特智能在吸納人員方面極為嚴格，除了要有過硬的專業水準之外，公司非常看重良好的服務態度，兩者缺一不可。人員到崗之后，必須經過培訓考試，才能正式上崗。正是因為嚴格的要求和把控，所以打造了一支專業能力過硬、服務水平優良的“尖峰服務團隊”，從不同客戶需求出發，匹配不同的商務人員和技術人員，為客戶提供專屬團隊定制化支持。
“每次項目計劃確定以后，尼特的業務經理都會來很多次，接洽我們的采購需求，不管最后會不會用到尼特的產品，都是這個服務態度，從圖紙優化到技術交流，完全不需要我們主動提，都有專門的人員來負責，選擇尼特，就是省心，放心！”
定制化團隊匹配客戶多元化、跨周期、全市場等多維度需求，是尼特智能一直在做的事。由經驗豐富的業務經理在充分了解項目需求后，為客戶組建專屬服務團隊，建立及時、專業、高效的溝通機制，一對一提供商務、技術服務管理，尼特智能認為，只有這樣才能真正為客戶提供更貼合需求的產品與方案。
“我們的項目一般體量都比較大、現場施工也較為復雜，只要把項目節點告訴業務經理，先安排什么設備到現場，設備來了以后怎么安裝、怎么調試、怎么對接，商務人員全都安排好了，驗收以后給運維人員做培訓也是，我們想到的想不到的，尼特團隊都想到了。”
團隊定制化服務支持不是個例，在全國政府、醫療、金融、教育、通訊、住宅、產業園區等領域，尼特智能定制化團隊已完成了多項服務支持，包含方案制定、圖紙優化、調試驗收、上崗培訓等客戶需求的方方面面。在尼特智能看來，一切的努力不止是為了滿足客戶需要，更是為了讓客戶滿意。
好的服務只有起點，沒有終點。尼特智能將不留余力為更多客戶提供定制化服務支持！
